Proposé par :
Les centres de santé québécois ont pris le pas sur le monde de l’innovation en co-créant, main dans la main avec les utilisateurs, les systèmes et services de santé. Cette dynamique a permis une nette amélioration de l’expérience patient, notamment grâce à des approches collaboratives comme le design thinking.
À l'heure de la médecine 5P, le patient est ainsi placé au centre de la réflexion et devient un véritable acteur de son parcours de soins.
Pourtant ces innovations ont du mal à trouver leur place dans les hôpitaux et les services de soins français.
Lors de ce voyage d'étude vous découvrirez l'approche méthodologique et philosophique des centres de soins québécois qui leur permettent innovation et amélioration de l'expérience patient.
Terre d'innovation
Pour qui est fait ce voyage d'étude ?
Établissements sanitaires
Direction d'établissement, services qualité,
relation patients, systèmes d'information...
Industriels
de santé
Industrie pharmaceutique, mutuelles, éditeurs de logiciels, dispositifs médicaux...
Startups
e-santé
Digitalisation du parcours patient,
DTx, télémédecine...
LE PARCOURS
Le CHU de Québec est le plus important centre hospitalier universitaire du Québec et l'un des plus grands au Canada.
Regroupant le CHUL, L'Hôtel-Dieu de Québec, l'Hôpital de l'Enfant-Jésus, l'Hôpital du Saint-Sacrement et l'Hôpital Saint-François d'Assise, le CHU de Québec-Université Laval est le plus important centre de soins spécialisés du Québec et l'un des plus grands au Canada. Le CHU de Québec-Université Laval compte plus de 12 500 employés, 1 500 médecins, dentistes et pharmaciens, 350 chercheurs réguliers et associés, de même que 174 chercheurs affiliés et 425 bénévoles.
Le CIC est le plus grand centre de cancérologie au Québec et parmi les plus grands au Canada.
La visite de cet établissement sera centrale au sein du voyage d'étude car le CIC est le premier service livré des nouvelles infrastructures du CHU de Quebec.
Cette construction est le résultat d’une volonté collective d’inspirer une vision d’avenir, d’innover dans la pratique médicale et la recherche mais surtout, de soigner encore mieux la population.
VITAM est un centre de recherche interdisciplinaire en santé durable qui regroupe plus de 350 chercheurs et chercheuses, étudiants et étudiantes et personnel de recherche. Il a pour mission de développer et de mobiliser des connaissances afin de contribuer à la promotion et à l’amélioration de la santé par la recherche intersectorielle et socialement responsable.
Situé dans la Ville de Québec, VITAM est engagé dans sa communauté afin de bâtir un écosystème de santé apprenant et bienveillant. Il a l’ambition de générer des retombées tangibles sur la santé et le bien-être de la population par une recherche conçue et réalisée avec les citoyens, les citoyennes, les communautés et tous les partenaires concernés par la santé durable.
Situé en plein cœur de la métropole québécoise, le Centre hospitalier de l'Université de Montréal est un centre de référence international en matière de santé. Le CHUM offre des soins spécialisés et supraspécialisés à une clientèle régionale et suprarégionale. Des centaines de médecins omnipraticiens et spécialistes accueillent annuellement environ un demi-million de patients dans une quarantaine de disciplines médicales reconnues.
FORUM DE l'INDUSTRIE
DE SANTE DE QUEBEC
Le FISQ a pour objectif de rassembler les entreprises et les acteurs du réseau de la santé du Québec autour d’enjeux majeurs de l’industrie. Il fait appel à des experts de renom du milieu de la santé pour présenter les plus récents développements en termes d’innovation et de technologies médicales.
Riche de 14 ans d’expérience, le FISQ s’est imposé dans l’industrie de la santé au Québec comme le plus grand rendez-vous annuel en partage de connaissance et développement économique.
Le thème principal de cette 16éme édition que nous visiterons le 6 et 7 décembre sera :
"Ensemble, vers une santé durable, collaborative et intégrée."
Elle aura pour but de :
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Mettre en évidence le rôle de l’innovation dans la création de valeur en santé
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Construire des ponts et établir un dialogue réel entre l’industrie et les utilisateurs des technologies
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Développer un langage commun : santé durable, collaborative, approches intégrées créant de la valeur
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Illustrer le dynamisme du Québec et plus particulièrement de la ville de Québec en sciences de la vie et sa capacité à transformer les innovations en solutions à valeur ajoutée
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Célébrer les innovations et grandes initiatives mises en place par l’industrie et le réseau de la santé
Se former
"Le design thinking est une approche de l’innovation centrée sur l’humain qui intègre les besoins de l'ensemble des utilisateurs d'un service, les possibilités de la technologie et les exigences de réussite commerciale."
Cette approche permet la conception de services ou de produits, mais s'intègre aussi dans les stratégies d’entreprises, l’organisation du travail, par un processus participatif et itératif de résolution des problèmes.
Mais comment le design thinking s’adapte au sujet complexe qu'est l’amélioration de l’expérience patient ?
Lors de ce voyage d'étude, formation et ateliers pratiques en design thinking permettront de mieux comprendre comment les Québécois ont structuré leurs démarches pour inclure efficacement le patient et l'ensemble des utilisateurs dans la démarche de création d'un nouveau service de santé.
1- Avant le voyage
Pour préparer au mieux votre expérience de voyage d'étude, deux rendez-vous virtuels sont prévus fin novembre avec l'équipe formatrice pour :
- présenter méthode et concepts,
- comprendre les attentes précises de chaque participant,
- créer la dynamique de groupe nécessaire à la convivialité du voyage.
2- A Québec
Sur place, différents formats d’apprentissage vous seront proposés :
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Atelier Design Thinking au sein de l’incubateur “Le Camp”
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Echanges avec les designers et chefs de projet du nouveau centre hospitalier
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Mise en place d’un plan d’action d’amélioration de l’expérience patient avec nos formateurs.
3- De retour en France
On le sait, l’apprentissage s’envole vite, nous vous proposons donc un suivi de formation avec deux rendez-vous à distance qui permettront de :
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Suivre les actions mises en place
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Bénéficier des conseils de nos formateurs
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Effectuer des mises en relation à la suite du voyage.
Le lieu partenaire
LE CAMP est une entité à part entière de Québec International, qui se relève être un atout considérable pour accompagner les startups du territoire dans leur croissance.
Constitués autour d’une équipe multidisciplinaire en commercialisation, exportation, innovation et en attraction de talents, les acteurs du Camp œuvrent au quotidien pour la réussite des startups québécoise et l'implantation des startups internationales.
L'incubateur permettra de recevoir notre délégation tant pour présenter les perspectives de développement du territoire québécois, que pour accueillir les ateliers de design thinking.
Votre expérience à Québec
Séjour en hôtel 4* au centre de Québec
Repas d'affaires et moments de convivialité
Visite de Québec, son fameux marché de Noël, etc...
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